礼仪接待要注意什么
礼仪接待要注意什么，你知道吗？在进行商务礼仪的接待的时候，合适的接待技巧可以让对方感觉到被重视和舒服，因此学会技巧很重要。接下来小编为大家解答礼仪接待要注意什么，一起去了解一下。
礼仪接待要注意什么1
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的'范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
5、客户迎接和食宿安排
提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》（内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等）发给客户。
6、宴请
陪餐领导先到达宴会地点；掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆；精心编制宴会菜单，做好宴会设计；摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务；严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢；接待人员人员主动引导客户入席、离席。
7、商务会见、会谈安排
明确商务工作会见的基本情况，会见（谈）人的姓名、职务、人数、会见（谈）目的、会见（谈）什么人，以及会见（谈）的性质。
礼仪接待要注意什么2
商务接待人员必须熟悉并且运用自如的礼仪知识有：
1、接待客户乘车礼仪
知识要点：乘车座次安排、乘车上下车礼仪
2、接待客户时握手礼仪
知识要点：握手的顺序、握手的力度、握手时的其他动作注意事项
3、接待见面后介绍礼仪
知识要点：如何把自己介绍给客户；如何把领导介绍给客户；如何把很多人介绍给客户？
4、行进礼仪
知识要点：上下楼梯是接待人员应该在什么位置？进出电梯是接待人员应该怎么做？
5、称呼礼仪
知识要点：遇到客户应该怎么称呼？
